📌 المسمى الوظيفي: موظفة استقبال وخدمة عملاء
📍 مكان العمل: مجمع إيف الطبي المتخصص المدينة المنورة
متطلبات الوظيفة:
- خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء (يفضل في القطاع الطبي).
- مهارات عالية في التواصل واللباقة في التعامل مع العملاء.
- إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج المكاتب.
- مظهر لائق واحترافية في العمل.
- القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم المواعيد.
المهام الوظيفية:
- استقبال العملاء والمراجعين والترحيب بهم.
- إدارة مواعيد العيادات وحجوزات العملاء.
- الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل الواتساب وتقديم المعلومات اللازمة.
- متابعة رضا العملاء وحل المشكلات البسيطة.
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان أفضل خدمة للمرضى.
